Soporte & Help Desk

SOPORTE

Un grupo de especialistas con dominio técnico y buen perfil de atención compone el equipo de Soporte y Mesa de Ayuda de LifeSystem. Cada representante es entrenado en las herramientas sobre las que brinda el servicio y en todas las personalizaciones que la instalación del cliente posee. Contamos con perfiles que nos permiten atender a usuarios finales y a administradores, de manera que el interlocutor encuentre siempre un profesional experimentado, con terminología clara, acorde a sus necesidades y brinde solución a las inquietudes. Cumplimos con procesos de Atención, Derivación y Escalamiento que agilizan la Resolución de los casos y aseguran altos niveles.

Help Desk

Nuestra oferta de Servicios TI reúne una amplia gama de servicios que comprende desde el diseño estratégico hasta la gestión continua de las infraestructuras tecnológicas, tanto en sus propias instalaciones como en un modelo de externalización.